Отзывы наших клиентов

Вильнюс (город) Минск
Маркова Екатерина Сергеевна
22/08/22 г 22:58

Уж не знаю, кто там накосячил. Но присланное уведомление говорило, что автобус должен отправляться от Панорамы, а как выяснилось задним число, остановился и отходил он не доезжая до Панорамы - через дорогу! Была жара и солнцепек, мы с 4-летним ребенком прятались в тени за углом отеля, поглядывая на дорогу рядом с отелем. В итоге автобус не увидели (откуда нам было знать, что надо было смотреть так далеко???). Он уехал без нас, никто нам не позвонил... Я пыталась связывать с оператором по вайфберу и телефону (в роуминге!) в уведомлении о рейсе - но это не удалось . Потом пришел автобус на 15 (тоже не рядом с Панорамой) - мы его заметили абсолютно случайно, благодаря пассажирам рейса на 15:00, которые тоже его там не ждали. Связаться с оператором удалось с 100500 раза, когда у меня уже начиналась истерика. Водитель нас сразу взять побоялся, и когда он отъехал - диспетчер накононец отозвался и подтвердил, что можно подсесть в автобус на 15... Пришлось лететь на такси в аэропорт (и заплатить еще больше 5 евро в дополнение к совсем недешевым билетам) . Водитель автобуса на 15:00 нас дождался (за что ему горячая благодарность!). Дальше всё было хорошо. Но непонятно, почему вы в информации о рейсе указываете, что отправка от гостиницы Панорама? Почему не написать, "от остановки через дорогу от гостинцы Панорама"??? Я только сегодня обнаружила, что если кликнуть на место отправления в описании рейса, там есть карта... Почему не присылать место отправления в email?? Вот зачем мне в сообщении о подтверждении брони карта вашего офиса в Минске?! Почему там не вставить карту места отправления, что решило бы массу проблем??

Минск Вильнюс (аэропорт)
Провалинский Максим
30/11/2022 г 19:44

Уже второй раз воспользовался услугами этой фирмы. Отлично. Всегда четко и во время. Качественный чистый транспорт. Есть санитарные остановки что...

Минск Вильнюс (аэропорт)
Varatynskaya Iryna
30/11/2022 г 03:22

Вежливые и всегда помогающие с багажом водители, четко и быстро выполняющие свою работу! Благодарна

Тип сообщения
Представьтесь, пожалуйста
Телефон
E-mail

Представьтесь, пожалуйста
Телефон

Отправить сообщение оператору

Отправить сообщение руководству

Оставить заявку

Ваша заявка принята.
В случае, если освободятся места с Вами свяжется менеджер.
Спасибо.